Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Geschäfter a Servicer zu Lëtzebuerg

Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg

Publizéiert den: - Treffer: 1.013 - Deelen
Dréckbar Versioun - PDF Versioun
Kommentarer: 63 - maachen klickt hei fir d'Kommentarer ze kucken oder e Kommentar ze maachen
Stëmmen: 106 - Bewäertung: 3.2

LEO (Luxembourg Energy Office) S.A.: Eng Iwwerbléck

LEO, bekannt als Luxembourg Energy Office S.A., ass eng Firma déi Ökoenergie an de Grand-Duché ubitt. Obwuel si versichen eng ëmweltfrëndlech Alternativ ze bidden, huet d'Firma ënnerschiddlech Feedback vun hire Clienten erhaalen.

Barrierefreiheit bei LEO

E wichtege Punkt fir vill Clienten ass d'Barrierefreiheit. D'Disponibilitéit vu Rollstuhlgerechter Entrée ass entscheidend fir eng inklusiv Erfahrung. LEO huet dësen Aspekt bemierkt an huet gëeegent Moossnamen ergräift, fir all d'Clienten, inklusiv déi mat Mobilitéitsbehënnerungen, e grousse Service ze bidden.

Feedback vum Client

D'Erfarung vun de Cliente variiert staark. Villen Benotzer beschreiwen en héich professionnell an frëndlecht Team, dat séier reagéiert. Zum Beispill, eng Persoun huet festgestallt: "Alles war perfekt a séier. Ech recommandéieren!" Allerdéngs sinn et och negativ Aspekter, déi an den Avisen ervirgehuewe ginn. E puer Clienten hu Probleemer mam Service ugefuerdert, wéi zum Beispill d'Notzungsdauer fir Telefonéiere oder d'Reaktioun op E-Maile: "Ech hunn et net fäerdeg bruecht, mat iergendwem um Telefon ze schwätzen, an ech hu vill Zäit an der Wartenool verbrach."

Problemer a Verbesserungspotential

Et ass evident, datt trotz dem engagéierten Personal, d'Firma nach Verbesserungen am wënschen wäert, besonnesch wat d'Kundenservicer an d'Kommunikatioun ugeet. Vill Clientsberichte weisen, datt si mat der Rechnungswaltung onzefridde sinn, wat d'Zufriedenheit mat der Firma betrëfft. "D'Verrechnung ass absolut onnohaarts, an d'Clienten hu Problemer mat de Rechnunge," huet een Klient ugeschwat.

Conclusioun

LEO huet eng wichteg Roll an der Promotioun vun Ökoenergie am Lëtzebuerg gespillt, awer d'Firma muss weider op hirer Kundenkommunikatioun an hiren internen Prozesser schaffen. Fir déi, déi Richtung Barrierefreiheit gär gesin, ass si en Plusspunkt, mee och eng stabil an zouverlässeg Ënnerstëtzung ass entscheedend fir d'Zukunft. D'Erfahrung mat LEO variéiert jee no Clientsbedürfnisser an Erwaardungen, a si schéngt en gemëscht Bild ze hunn, wat et allgemeng méi herausfuerdernd mécht, fir d'Clientsbezéiung z'optimiséieren.

Dir kënnt eis besichen op dëser Adress:

D'Telefonsnummer vun dësem jeeweilege Ökoenergieanbieter ass +35226394848

A wann Dir e WhatsApp schécke wëllt, kënnt Dir dat op dëser Nummer maachen: +35226394848

Kaart vun LEO (Luxembourg Energy Office) S.A. Ökoenergieanbieter, Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen zu Luxemburg

Mir sinn op während dësen Zäiten:

Dag Zäitplang
Méindeg
Dënschdeg
Mëttwoch
Donneschdeg
Freideg
Samschdeg
Sonndeg (Haut) ✸

D'Websäit ass

Am Fall wou Dir wëllt eng Informatioun änneren déi Dir net korrekt fënnt a Relatioun mat dës Websäit, mir froen Iech e Message ze senden damit mir et korrigéieren séier. Villmools Merci danke.

Biller

Videoen:
Leo (Luxembourg Energy Office) S.a. - Luxemburg
Dësen Inhalt recommandéieren:
Kommentare:

Weist vun 1 bis 20 vun 63 Kommentar(er) krut.

Charles Kraus (01.08.25 07:20):
E puer vun den Employéen do sinn wirklech net nëtt, awer e puer vun hinnen sinn wirklech nëtt. Versicht iwwerhaapt är Chance.
Gabriel Thill (31.07.25 13:31):
Keng Waardzäiten - frëndlech, professionnell a effizient Mataarbechter, déi Är Bedürfnisser verstinn, alternativ Léisungen ubidden an d'Noutwendeges schenell ëmsetzen - tiptop.
Amelie Nickels (30.07.25 08:18):
Ech mussten 7 Mol unruffen (d'Waartezäit ass bei jiddereen Uropf ca. 1 Stonn) an ech kann mengen Gasvertrag nach ëmmer net kënnegien, an LEO Energy kann mer och net de Betrag fir d'Stromrechnung zeréckzuelen.

Ech haten erwaart, dass mengem Vertrag scho am Oktober gekënnegt wäert ginn. Et ass elo Dezember.
Claudia Steffen (30.07.25 08:14):
Ganz frendlech an hellefend um Telefon an virun der Dier
Charles Diederich (28.07.25 04:26):
Ee ganz häerzleche Begréisung per Telefon an en flotten Äntwert a Resultat op meng Fro.
Claude Klein (27.07.25 21:18):
An den letzte 3 Deeg hun ech méi wéi 10 mol versicht anzereefen, awer et ass mer ni gelongen, datt eng Person deen Telefon ofgeholl huet.
Ech ginn aus dem Land an versiche d'Konto ze schléissen an d'Rechnung ze bezuelen.
Nächst Woch ginn ech aus dem Land.
Et wier schein wann der mir eng Message schécken kënnt.
Luc Braun (26.07.25 14:33):
Ännere Servicer fir Joren. Déi kleng Ament, wou ech Froen hat, waren d'Äntwerten séier an effizient.
Lena Schuster (25.07.25 19:43):
Keng vun nieman, komplette Ignoranz vum Client. Dir sidd net telefonësch erreechbar an äntwert net op E-Maile.
Guillaume Lamberts (25.07.25 18:56):
Zu mengem Informatioun: Auszeechnete Rezeptioun an Service, an dat ouni Waardzeiten.
Julie Michel (21.07.25 14:40):
Grousse Pläséier mat deem! Eng super Ausdrock an eng super Aktionen, fir datt ech kee Grond zur Besuergnesch aalen hunn. D'Persoun huet sech d'Zäit geholl, ausféierlech z'erfuerschen, duerch verschiddeni Quellen déi behandelt ze recherchéieren a...
Christelle Fischer (20.07.25 12:08):
Schnell, effizient, flott Service.
Éric Schroeder (16.07.25 10:56):
Hmmm, ze vill Zäit mat dem Waarden am Telefon, ech mussten am Enn ofgoen, well ech net méi konnten waarden (45 Minutten)
François Frantz (16.07.25 03:59):
Alles gudd, ganz frëndlecht Personal.
Chloe Hansen (15.07.25 14:28):
Ech verléisse Lëtzebuerg an ech muss mäin Stromvertrag ofschléissen. De Dag rëckt ëmmer méi no un, an ech kann se net telefonesch erreechen, an ech hunn keng Nofroicht op den automatesche Fall kritt, den är System gemaach huet. Dir musst Ären Client Service wirklech verbesseren.
Sarah Conrady (15.07.25 07:34):
De Kondenservicer wor punktuell an d'Äntwert war an engem ganz passenden Zäitraum erfolgt.
Lea Reckinger (13.07.25 06:30):
Ech kann net ëmhin, nach eng schlecht Iwwertung fir LEO ze ginn. Eng déifgrënneg E-Mail mat all neidegen Datum vun engem Mieterwiessel gouf de 17.10 un LEO geschéckt, selwecht mat engem Foto vum Zeebauser mat Nummer an Zeebausstand déi och nach an der E-Mail stinn, also zweemol.

Haut kréien mir e Respons vun LEO mam Ufro Iech déi Nummer esouwéi den Stand vum Zeebauser z'schécken! Et ass einfach net ze gleewen !!! Ech weess net wéi dat mat LEO weidergeet. Ech ginn mech erkonderen an mengt Elektrizitéit anere Lieweranten kee Kaas milliweg weile mat LEO huet een nëmmen Ärger.
Henri Kreitz (13.07.25 03:14):
Ech confirméieren déi aner Meenungen:
KEE Kunden-Service
Keng Äntwert um Telefon
Keng Réckmeldung op E-Mailen
Philippe Steffen (10.07.25 11:43):
De Präis fir d'Essen ass vergläichsweis méi deier wéi zu Paräis an Bréissel.
Holländ ass méi bëlleg.
Florian Berger (09.07.25 09:20):
Schnell an reaktiv. Mir hunn et super schnell geschafft, eisen Elektrizitéit ze installéieren.
Lionel Jung (08.07.25 20:11):
Dënscht 0, ech hunn eng Ufro fir eng Öffnung gemaach, déi nach net behandelt gouf, also keng Elektrik méi. Ech hun et awer geschafft, se ze kontaktéieren. Si hun gesot, et brauch Zaït, eng Hëll fir d'Joundres.

Méi Kommentaren:

Kommentar derbäisetzen
Sécherheetscode
(Wann Dir d'Zeeche vum Bild net verstitt, luet d'Säit nei)
Notiz: Är E-Mail gëtt ni op dëser Säit publizéiert.
Hëlleft eis dës Websäit fräi vu Beleidegungen oder lästegen Kommentaren ze halen.